1. 처리하는 개인정보 항목
- 회원가입 — 휴대폰번호, 비밀번호 (필수) / 이름, 예명, 마케팅 수신 동의 여부 (선택)
- 홈페이지 이용 시 자동 수집 — 접속 IP주소, 접속기기 구분, 접속 일시
- 매장 이용 — 결제 일시·금액·이용 코스
주민등록번호·생년월일·성별·이메일·주소는 수집하지 않으며, 비밀번호는 암호화되어 저장됩니다.
2. 개인정보의 처리 목적
회원 식별 및 로그인, 세탁·건조 완료 알림과 기기 예약 안내 문자 발송, 포인트 적립·사용과 회원 등급 관리, 결제 및 이용 내역 확인, 부정 이용 방지, 동의하신 경우에 한해 마케팅 정보 발송을 위해 처리합니다.
3. 개인정보의 보유 기간 및 파기
| 구분 | 보유기간 |
|---|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 홈페이지 방문 기록, 출입 기록 | 30일 |
| 기기 예약 기록 | 1년 |
| 결제·거래 기록 | 관계 법령에서 정한 기간 |
보유기간이 지난 정보는 자동으로, 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다. 다만 결제·거래 기록은 전자상거래법 등 관계 법령에 따라 보존하며, 이 기간에는 열람 외의 목적으로 이용하지 않습니다.
4. 제3자 제공 및 처리위탁
개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우와 법령에 따른 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.
서비스 제공을 위해 아래 업무를 위탁하고 있습니다.
| 위탁받는 자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| ㈜솔라피 (Solapi) | 문자·카카오 알림톡 발송 |
| KSNET | 신용카드 결제 승인 |
| 카카오, Google | 홈페이지 지도·글꼴 표시 |
5. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지를 요청할 수 있으며, 법정대리인이나 위임받은 분을 통해서도 요청하실 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치해 드립니다. 열람 청구도 같은 연락처로 접수합니다.
6. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치
홈페이지 방문 시 접속 IP주소가 자동으로 수집되며, 로그인 상태 유지를 위해 이용자의 브라우저에 회원 정보가 저장됩니다. 로그아웃하거나 브라우저에서 사이트 데이터를 삭제하면 지워집니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
비밀번호는 되돌릴 수 없는 방식으로 암호화해 저장하고, 로그인 시도 횟수를 제한하며, 관리자 시스템의 접근 권한을 최소한으로 부여합니다. 보유기간이 지난 기록은 자동으로 삭제합니다.
8. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제
| 소속 · 성명 | 워시허브 주식회사 / 김인규 |
|---|---|
| 전화 | 010-2874-2605 |
| 이메일 | tax@washhub.co.kr |
개인정보 침해 신고·상담: 개인정보침해신고센터 국번없이 118 (privacy.kisa.or.kr) · 개인정보 분쟁조정위원회 1833-6972
9. 방침의 변경
이 방침을 변경할 때에는 변경 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다. 이 방침은 2026년 7월 30일부터 적용됩니다.